“滴……”，今天上午，苏州市金阊街道西街社区的朱阿姨家响起了一阵铃声，她赶紧收拾一下，来到邻居王奶奶家查看情况。原来，这个铃声是“社区老人呼叫器”发出的，王奶奶是高龄独居老人，朱阿姨是社区志愿者，两人结成了帮扶对子，只要铃声一响，朱阿姨就会上门为王奶奶提供帮助。

 

      安装呼叫器，为空巢老人解危难

      “多亏有了社区老人呼叫器，不然我一个人在家死了都没人知道。”采访过程中，80多岁的王奶奶告诉笔者，儿女都不在身边，前不久她肚子痛，正手足无措间，突然想到了呼叫器，赶紧按了一下，负责照顾她的社区民生保障专干朱阿姨很快就赶到她家，及时将她送到医院诊治。“现在有个头疼脑热的，我一个人在家也不怕了。”王奶奶说。“出门打工的年轻人多了，剩下很多的空巢老人。”阊街道西街社区负责人刘晓蓉介绍，为此该社区不定时组织干部和志愿者到空巢老人和孤寡五保老人家中，嘘寒问暖，为老人洗衣煮饭、整理打扫卫生、跑腿买东西等。

 

      据了解，金阊街道西街社区的100位高龄独居、空巢老人家中都安装上了这种“社区老人呼叫器”，按钮一端安装在受助老人方便够到的地方，主机另一端安装在志愿帮助老人的邻居家中。当老人遇到困难时，只需按一下按钮，邻里志愿者就会及时上门关照，给予帮助。家住戈家弄13号的低保户吴志美就住在独居老人刘自仙的隔壁，得知“社区老人呼叫器”安装通知，主动来到老人家中志愿结对帮扶。“我平时受到社区、政府的帮助，现在我也能帮助到别人，这也是一种爱心的传递。”吴志美告诉记者，此次安装“社区老人呼叫器”，不仅拉近了邻里之间的感情，也是一种新型助老方式，更好地体现了邻里互助的社区志愿服务精神。

 

      据悉，目前社区人口老龄化趋势加剧，高龄、空巢问题突出，考虑到辖区内空巢、独居老人生活不便，担心出现突发事件无人照管的现实困难，社区通过邻里协商帮扶结对，成立了邻里志愿者帮扶队，专门帮助这些空巢、独居老人。

 

      “我们倡导“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”的理念，所有的文化、体育设施均免费向老年人开放使用。”该负责人说，目前各站均设有日间休息室、健身康复室、书画室、棋牌室、图书阅览室等，全面为老年人提供读书看报、健身休闲、培训学习、文化娱乐等服务功能。

 

      “除此之外，我们还积极探索“1+1、1+N”的服务模式，对能“走出来”的老人，由社区养老服务中心提供日间照料；对不能“走出来”的老人，由志愿者上门为他们提供健康咨询、陪护聊天、物品代购、家电维修等服务。”负责人介绍，各站实行社区干部轮流值班制。除此之外，还有1—2名专业社工提供专业服务，以及3—50名志愿者组成的服务队伍。

 

      空巢老人问题需要政府的关心，更需要我们每个人的共同参与，社区老人呼叫器就是充分发挥互帮互助作用的一个实例，老人有需要只要按下呼叫器，就会有人上门来帮忙。不仅拉近了邻里之间的感情，也是一种新型助老方式，更好体现了邻里互助的社区志愿服务精神。