随着时代进步，科技的发展，让我们的日常生活越来越趋向于智能化，简便化。与此同时，语音呼叫技术更是渗入到每个行业，每个领域，可以说语音技术无处不在。

 

2016年4月开始，深圳地铁为进一步提升安检质量，强化各地铁车站安检管理工作，在地铁站日常安检系统中安装使用了无线报警系统。在深圳地区各个地铁站的进站安检处，每一台安检设备上都隐蔽的安装了一个无线呼叫器。

 

当工作人员在安检过程中遇到可疑事件或者突发紧急情况，可以通过刻锐无线呼叫器进行紧急报警，第一时间通知民警、站务人员到场处置。无线报警系统一按触发，无声发射呼叫信号，此款呼叫器具备自动二次补发功能，能够保证百分之百呼叫成功率。紧急情况下，地铁工作人员通过呼叫按钮发出无声报警信号，及时通知安保工作室，实现了无线报警接收实时互动，能够有效降低危机事件突发时产生的风险，保护人民群众的安全。

 

应急---呼叫系统准确定位：包厢内，车门旁边安装一款触摸式无线呼叫器，上写“呼唤服务”。如遇意外情况，可通过触摸式面板启动呼叫系统。据工作人员介绍，呼叫系统分布在列车员工作间和车厢走廊头尾两侧，由电脑控制，可以准确定位，无论列车员是在工作间还是在走廊巡视，都可以很快发现呼叫并及时进行处理。  　　

 

  在每个包间摆放无线呼叫器，可选固定接收主机或移动便携带接收主机，贵宾室可选固定接收主机，可安装在前台大厅，建议选配移动接收主机，则每一位服务人员随身携带，也可两者同时选择，具体操作如下：

 

1.客人在需要服务时，按下包间桌上刻锐无线呼叫器的相应呼叫按键。

 

2.服务人员通过前台固定接收主机的屏幕显示，语言提示或者音乐提醒等方式，了解客户需求，获知是哪位客人呼叫，是哪类呼叫。

 

3.服务人员也可通过随身携带的移动接收主机的振动或铃声提醒，及时查看客人的呼叫信息，了解客户需求，提高工作效率。配备先进的呼叫器系统，提高服务效率，让环境显得宁静，优雅！

 

服务---厕所设婴儿护理台：包厢内，空调出风口分散到每个铺位，由向下直吹改为斜向上吹，避免了直接吹向人体，旅客可任意调节，不影响他人使用。每两个车厢中间设有两个卫生间，一个宽大的洗手池。紧凑的卫生间内洗手液、纸巾一应俱全，坐便器上方是折叠婴儿护理台，有需要的乘客可以将其扳下来使用。宽敞的餐车采用餐桌和吧台相结合的设计，操作间空间增大，同时微波炉、烤箱、冰箱数量也相应增加。工作人员表示，即使遇到旅客用餐高峰，一应俱全的设备也能满足旅客的需求。

 

 无线呼叫器系统采用调频技术，性能稳定，使用效果良好，获得了众多安全报警系统需求客户的认可。报警系统在机场安检、边防安检、各大医院科室、法院等场所有着广泛的应用。

 

  从买票通知到出仓呼叫，地铁的服务不断前行，折射的是地铁服务的提升和对呼叫满意度的上升，刻锐无线呼叫器更是以崭新的面貌服务广大用户，让工作服务更快捷。刻锐暖心春风，让幸福感遍及地铁每一个角落，成为用户都能体验到的温暖。