很多服务行业的老板都问我们，为什么要花费几千元甚至上万元的成本来购买刻锐智能无线呼叫器？随着改革开放以来，人们的生活水平不断提高，以餐饮为首的服务行业得到了空前发展，消费者对服务的需求也在不断发生变化，对其服务的质量也是越来越高。下面以餐饮行业为例解释下，使用智能无线呼叫器系统的的三大理由。

 

一、刻锐智能无线呼叫系统是专为餐厅管理设计的一种智能内部沟通呼叫管理系统。在餐厅设置智能无线呼叫系统，主要是为解决餐厅客人呼叫服务员、管理者同服务员之间的快速沟通。这将帮助餐厅提供一个更有效，无缝连接优质的客户服务；给客人提供了一触通式服务，简化了服务流程，缩短了餐厅客人的请求被响应的时间；提高了餐厅的服务效率和降低了餐厅的整体运营成本；提高了餐厅运营效率和能力，并给客人提供了一个安静的环境。

 

管理人员可以根据各种固定式接收主机以及从运行在电脑上的服务管理监督软件上对餐厅服务人员进行工作监督，并在第一时间了解当时餐厅的内部客人的呼叫情况，充分满足餐厅工作人员之间的快速沟通需求，提高了工作效率、节约工作人员、提升餐厅自身形象。服务员根据手表式中文信息机上所显示的呼叫台号或房间号码确定呼叫位置，实现管理方便、问题处理及时、监督监管工作人员，更加方便管理者合理调配员工。

 

二、无线呼叫系统可以实现无线传感网，以及计算机互联网的结合互通联通，从而实现了餐厅的内部通讯无缝式连接。计算机可以随时通过我们的服务监督管理软件发送文字信息或文字通知给中文信息机，可以发给单个员工，也可以群发给某个部门。

 

三、无线呼叫器支持报表查询功能，系统将自动记录所有呼叫的信息，如：呼叫时间、呼叫号码、呼叫内容等，上级主管可随时查询历史信息，可以达到监测和测量员工的工作。无线呼叫器支持服务监督管理软件，可以智能自动发布任务及管理，从而达到服务流程的可控性，以及标准化服务流程。

 

刻锐智能无线呼叫系统主要设备包括：智能无线呼叫器、各种固定式接收主机、腕表呼叫器主机、无线中转器，服务器主机，各种呼叫器分机等设备。选择刻锐智能无线呼叫系统为餐厅解决了包间隔断比较多，楼层多，地形复杂，喊叫服务人员非常不方便的尴尬。在客人随时需要服务的时候得到及时的服务，让客户享受一个安静舒适的就餐环境，促使客户第二次消费。

 

使用无线呼叫系统为餐厅改造了业务流程，例如从店内外的对讲机、点菜系统、收银系统、无线呼叫系统等，特别是无线呼叫系统的引入，使服务从“被动”转向“主动”，当客人需要服务的时候，无需要喊叫服务人员，也避免了“贴身服务”造成扰客尴尬，从而提高了服务速度和质量。

 

说到这里，有人还提出了质疑，你们的智能无线呼叫系统与普通的无线呼叫系统有哪些区别呢？普通的无线呼叫系统是通过声光报警和LED屏显示告知呼叫服务的餐桌号。这种呼叫系统缺乏对呼叫信息的存储、统计和管理功能，呼叫服务方式单一，服务员和主管只能在值班地点才能得到客人的声光报警和LED显示屏，客人需要服务时不能急时提供服务，给餐厅形象带来一定的影响。无线服务呼叫系统是唯一一种针对解决服务问题的无线电子产品（对讲机只能解决简单的内部工作人员之间沟通问题，而且存在着一些难以解决的问题，如：无法实现一对一的通讯，工作人员收到的是大量与自己无关的呼叫；通话质量差；信号覆盖无法满足较大场地；串音、干扰现象严重；无法供客人直接使用等等）。

 

刻锐无线呼叫器是ZigBee技术的系列产品，具有无线呼叫、报警、调度、呼叫记录监控和统计分析等功能。本产品为了适应大范围场所使用，还推出中转器（增强信号）等扩展设备供选用，因此产品不仅仅只适用中西餐厅，而且还用于茶楼、休闲会所、宾馆客房、干休所、养老院、咖啡厅、洗浴中心、KTV、医院病房、医院急诊、冷饮厅、公司行政、迪厅、星级酒店、生产线、超市、棋牌室、网吧、私人寓所、政府部门等。

 

刻锐是智能无线呼叫系统行业的一匹黑马，是国内无线呼叫器系统使用ZigBee技术企业之一。研发及生产基地设立在科技之都---深圳，为了发展所需要在各地成立了办事处。刻锐是智能呼叫系统企业获得ISO9001质量认证的企业之一，且获得几十项国家专利技术，短短几年时间得到了业内外的好评。