近些年，随着各类移动支付的发展，众多老百姓的支付习惯已经从现金支付转变成了移动支付，这大大影响了银行的经营效益，导致各大商业银行裁撤了不少营业网点，以减少租金成本、人力成本和运营成本。

    据公开的资料显示，自2022年以来有超过2600家商业银行网点终止营业。2023年开年就已经有119家国有行营业网点、24家股份行营业网点、42家城商行营业网点被裁撤。

    为了争夺客户和业务，银行之间的竞争是日趋激烈，不少商业银行网点也在想法求生存。

    银行作为服务类金融业，其服务对自身的发展起着至关重要的作用，银行服务的优劣直接影响到自身的生存和发展。因此，一场服务竞争的浪潮在商业银行之间蔓延，为了给客户提供更好的服务体验，体验银行的服务档次，银行纷纷采用各种智能科技，例如安装无线呼叫器、自动办卡机等智能设备来提升服务效率，以提升客户对银行的印象。

    中国银行(深圳新安支行)，为了提升员工的工作效率，处理突发事件，该银行网点负责人经过充分的调研，于2024年9月安装了刻锐“无线呼叫系统”。

    该系统由C166手表式呼叫器主机，F66四键式呼叫器分机（每个呼叫器分机上设置有理财、大堂、授权、保安等四个按键，这样一个呼叫器分机可以呼叫四个相关人）、F61一键式呼叫器分机组成。

    F66四键式呼叫器分机放置在银行柜台工作人员的边上，前台柜员可通过这种无线四键呼叫按钮，实现对大堂经理、理财顾问、保安等人员的呼叫，例如：当客户面需要办理网上银行变更、注销业务等事项，需要管理人员授权时，柜台营业员按下“授权”键，业务主管就会来柜台营业员那，提供授权。当紧急事件发生时，银行人员按下“保安”键，负责安全工作的保安即可及时来处理。

    F61一键式呼叫器分机体积小、使用便捷，不占用正常办公区域，放置在银行ATM自动存取款机、自动打印机、大厅填单处等地方，以方便客人，例如：当顾客在ATM取款机上自助操作过程中遇到银行卡被吞、不会操作等问题，需要银行网点工作人员服务和帮助时，只需按下身边的F61一键式呼叫器分机，大堂经理和其他工作人员佩戴的手表式呼叫器主机便会同步接收到呼叫信号，相关工作人员就可以前去提供服务和帮助。

    C166手表式呼叫器主机佩戴在大堂经理、理财顾问、保安等人的手腕上，当被呼叫的手表式呼叫器主机接收到分机发出的呼叫信号时，会有蜂鸣、振动、闪灯等提示，并显示出所对应的号码，相关人员就可以根据显示的号码辨别出呼叫位置。

    刻锐无线呼叫器在该网点的使用，不仅可以改善营业环境，而且也有助于加快柜员业务办理、处理突发事件的速度，提升银行工作人员的工作效率，为客户缩短等待事件，提升银行在客户心中的形象。