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无线呼叫系统可提升网吧的市场竞争力!

www.callrui.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2024-11-28 05:54




世爵平台


    近些年,随着电脑、智能手机的普及,去网吧观影片、社交的人已越来越少,一般只有游戏玩家才去网咖组团玩游戏,而国内各线城市网吧林立,同行业竞争日趋激烈,如何留住客户,如何提高业绩相信是摆在每个网吧业主面前的首要问题。


    业绩差的网吧,一般存在电脑配置低、网吧环境差、客人需要服务时找服务人员不方便等问题,导致游戏玩家不愿意去消费,即便是去消费,也是停留时间短,消费额低。

    为了解决游戏玩家玩得不爽,停留时间不长的痛点问题,一些网咖虽然通过更新电脑硬件、环境装修等方式,一定程度上改善了硬件方面存在的问题,但是网吧嘈杂、玩家需要服务时找服务人员不便的问题依然存在,好在三年疫情的影响下,国内众多的行业已经兴起了使用无线呼叫系统的热潮,无线呼叫系统的兴起引起了越来越多网吧经营主的注意,让不少网吧经营主也纷纷尝试。

    经常到网吧上网的朋友应该都了解,一般大型的网吧/网咖日夜的人流都是非常多的,而上网游戏玩家在游戏过程中难免出现死机等问题,如果网管人员不够不能及时解决,就会影响用户的上网体验,让用户流失,而且,游戏玩家在玩游戏的过程中,若玩的时间长,有可能需要购买饮料、零食等物品,若呼叫服务人员,又怕声音大,干扰到别人,就只能忍着不买,这样就会减少网咖的零食销售。

    有了无线呼叫系统后,这些问题都可以解决,游戏玩家需要服务时,只需点击呼叫器分机上的相关按钮,网管就会到达需要服务的顾客身旁帮助解决问题。

    刻锐牌网吧专用无线呼叫系统操作简单、方便、快捷,可以为网吧解决两大问题:一、呼叫网管,解决计算机故障、操作等问题;二、呼叫服务员,购买饮料、点餐等;刻锐牌网吧呼叫系统的呼叫器分机上有“网管”和“服务”等按键,可分别呼叫网管和服务员。网管可随时携带手表式呼叫器主机接收上网人员的呼叫信息,而服务员则可选择固定式呼叫器主机接收上网人员的呼叫信息。

    此套无线呼叫系统与传统的网吧呼叫软件相比有很多优势:

    一、传统网吧软件在电脑死机的时候就无法发出呼叫,而且操作比较复杂,需要退出当前操作界面才能使用;只能实现点对点(PC对PC机)的呼叫,网管人员经常不在座位上,所以这类呼叫软件使用率和有效性都很低;而有了“刻锐”网吧专用无线呼叫系统即可及时解决此类问题,游戏玩家通过触发电脑桌上的无线呼叫器分机,即可呼叫网管人员。网管人员通过固定式呼叫器主机、手表式呼叫器主机屏显信息或者语言播报的信息,即可马上了解顾客的需求,及时提供服务。不仅能让网吧服务人员、网管快速的了解需要服务的用户具体位置,而且也带给上网用户更大的便利。

    二、刻锐呼叫器主机可以跟分机自由配对,网吧经营主可随意根据网吧的经营面积、网管人数来分区域安装呼叫器主机、呼叫器分机。既便于管理,也可提高服务效率,减少人工成本。

    三、相比传统的万象网吧管家软件只能呼叫网管处理电脑故障不同,刻锐牌无线呼叫器分机上有网管、服务等按键,游戏玩家需要什么服务时,只需要按相应的按钮即可,例如上网用户想购买零食的时候,只需按一下服务键,负责零食销售的服务人员就会及时赶过去服务,这样的高效服务可提高网咖的零食销售额。

    玩家们在选择网吧时更多的是注重网吧档次以及服务,这种需求刺激了高档网咖的兴起,有了刻锐牌网吧专用无线呼叫系统的帮助,可避免喊叫服务的尴尬,为上网用户创造安静舒适的上网环境。

    总的来说,刻锐牌网吧无线呼叫系统可以营造更好上网环境,提高服务人员、网管人员的服务质量和响应速度,增加食品、饮料销售额,提升服务形象,提高顾客忠诚度,降低人力成本,好处多多。

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