独居和空巢老人一旦遇到危及情况该咋办？近日，杭州市西湖区社工综合服务中心以蝶园社区为试点，出资为贫困独居长者购买便携式呼叫器。老人只要按下呼叫按钮，遇到任何问题都能轻松呼叫。

 

      杭州日报记者了解到，西湖区社工综合服务中心，为独居老人、空巢老人提供随身携带的呼叫器或呼叫装置。老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只需要按动呼叫按钮，就可与社区居民综合服务平台联系，工作人员佩戴的便携式呼叫器就能收到信息，前来救助老人。

 

      日前，家住杭州市西湖区蒋村街道蝶园社区的高龄老人包惠烈，收到了街道赠发的呼叫器。据了解，这个“时尚”的配备可以在紧急时刻呼叫到相应工作人员，给老人的生活平添一份安全保障。

      “之前有一次，我因为胸闷而呼吸困难，家里没有人，我也呼叫不出声来。”想起曾发生的惊险一幕，包惠烈至今仍心有余悸。

 

      为此，该社区工作人员耐心细致地向老人及其家属讲解了智慧呼叫器的使用方法，并手把手教老人进行操作。

      包惠烈说：“政府考虑得真周到，这下子又多了一个保障了，有时候一个人在家里有点什么事情，也不用担心叫不应了。”

      意外摔倒、半夜身体不适……这样的事情不仅独居老人能碰上，即使是和子女生活在一起的老人，也不可能24小时被照料，便携式呼叫器则有效解决了这一问题。

 

      4月15日，蝶园社区构建了一套全新的现代化居家养老系统——紧急呼叫系统，在70周岁以上的独居老人家中安装它，在遇到意外或者突发事件时，老人们只要在家按下呼叫按钮，信息立刻就会反馈至社区、保安室和志愿者；相关工作人员佩戴便携式呼叫器就能收到信息，以便及时提供帮助、避免损失和减少伤害。

 

      在之前试运行的两个月里，白天，社区、保安室、志愿者三方联动、互相协作，到了晚上，也有年轻体壮的志愿者配套便携式呼叫器，以便为老人们提供24小时的服务。用社区“及时雨”——陈炳锁师傅的话来说，他身体好、力气大，比其他志愿者年纪轻，晚上少睡点也没事，需要背人的时候也能出把力。

 

      “呼叫器比打电话快多了”

 

      77岁的胡康友和老伴有两个孩子，一个在北京，一个在西宁，他们过年过节才能回到父母身边。胡康友的心脏不好，动过三次手术，“走到小区门口都吃力”，用他的话说“有病有痛只能找社区”。呼叫按钮上面有三个键，一个开关键，一个呼叫键，一个取消键。使用时，只需按一下呼叫键，就能与社区工作人员联系。

 

      空巢老人问题需要政府的关心，更需要我们每个人的共同参与，便携式呼叫器就是充分发挥互帮互助作用的一个实例，老人有需要只要按下，就会有人上门来帮忙。不仅拉近了邻里之间的感情，也是一种新型助老方式，更好体现了邻里互助的社区志愿服务精神。