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服务呼叫器助力维特网咖,及时服务提高用户体验

www.callrui.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2017-11-04 12:15




世爵平台

      顺应时代发展的网咖,是以提供网络服务为核心,同时提供更为丰富的产品与服务,整合更多资源于一体的高端娱乐场所。网咖作为一种时尚休闲场所,其特点是:客人多,工作人员少,找网管、买饮料等的呼叫频率很高。服务呼叫器就是针对网咖用户的需求设计开发的无线呼叫产品,以满足网咖的服务电子化、智能化需求。

 

      网咖在装修风格上多以时尚个性为主,色彩华丽而不失温馨,再配合外观靓丽的一体机电脑,更是营造出一种具备休闲特色的娱乐氛围。网咖内除了能带给网民更出色的网吧体验,还能提供饮料和简餐等服务。由此看来,打造网吧的核心竞争优势,服务一定是最直接的体现。

 

      深圳维特网咖地处深圳市中心福田闹市区,经营面积500平米,上网人群聚集,该网吧定位中高端消费市场,并力求打造一个适合年轻人休闲聚会、娱乐电竞的新场景。

 

      目前维特网咖虽然有8名网管服务员,但因为网城面积大,座位多,而且是2层楼结构,网管人员跑上跑下忙不过来,顾客除电脑或网络的问题外,还有很多需要附加服务。考虑到成本问题,网咖老板不希望再增加网管人员,而希望用服务呼叫器解决人手不足的问题。

 

      在经过市场调研后,选择了刻锐服务呼叫器,用于网咖内部的无线呼叫服务,致力打造用户非同凡响的娱乐体验。结合网咖服务人群及行业特性,刻锐为网咖配备了手表式呼叫器C166和屏显接收主机C1999、呼叫按钮F85。在满足了顾客服务需求的同时,大大节省了空间,也成为网咖的一道特色装饰。在网咖上网休闲的顾客有需要时即可按下手边的呼叫按钮F85,呼叫信息传至于放置在服务台的接收主机C1999,接收到呼叫信息的主机准确显示呼叫的座位号,用语音或音乐等方式提醒服务员前去服务。

 

      当顾客需要服务时,按下服务呼叫器的按钮(安装在座位伸手可及处),呼叫器主机接收到呼叫器的信号后,通过编解码、解读后把相应呼叫器的号码显示出来。网管服务人员通过呼叫器主机同步确认到哪个顾客需要服务。服务呼叫器支持手动删号和自动删号两种功能,自动删号功能可以在呼叫器主机上设定需要删号的时间,设定时间过后号码在呼叫器主机上自动消除。 

 

      如今的网咖除了提供电脑网络给顾客使用外,还提供了许多附加服务项目,比如:咖啡、香烟、饮料、面包、方便面及快餐等,网咖服务呼叫器能够使顾客有效及时找到网管人员,迅速提升提高网咖服务质量。专业的服务是无微不至的服务,您让顾客有多省心,顾客就会对您有多关注。新的变化就带动了新的需求,为求保证高品质贴心暖心的服务,除了配备高端电脑等IT设备外,越来越多的网咖开始关注并采用服务呼叫器来提高服务的质量。

 

      刻锐服务呼叫器的应用,既可以及时满足顾客的需求,又保证了网咖环境的优雅和安静。在刻锐的助力下,网咖给人感觉更加温馨和便捷,其卓越的用户体验,将开启新一代的网络新生活。

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