酒店是近年来急剧兴起的新的旅行服务产业，它通过互联网、无线呼叫系统等为出门旅行的客人提供酒店预订服务。一方面，这些订房服务企业为酒店带来客源，逐渐成为酒店分销的一个重要渠道；另一方面，也为出门旅行需要住宿的客人提供了极大的方便。

 

杭州凯悦酒店是凯悦国际品牌的连锁酒店，也是一家杭州五星级酒店。酒店设有390间豪华住宿客房可以俯瞰杭州街景或西湖景色。位于新湖滨步行街中心区域，紧邻商务，娱乐及购物中心，交通便捷，酒店设有多间餐厅及酒吧，让你享尽美食同时，欣赏杭州西湖景色。另外酒店內「湖泉水疗健康中心」，蕴含西湖得天独厚的自然气息，并提供spa水疗及按摩护理，让您的身心皆感舒畅和谐。刻锐为凯悦酒店量身打造的无线呼叫覆盖方案，得到了酒店方一致的好评。

 

无线呼叫系统基于酒店管理系统搭建一种智能化体系，整合酒店资源，不仅实现酒店最基本的功能需求，同时要更加注重舒适性和便捷性，能够体现出客人的品味。在酒店客房安装一个或者多个刻锐呼叫器；（例如：房门口、床头）在前台或服务中心安装一台刻锐呼叫器主机，无需布线，通电即用；为增强服务人员的工作效率，可为服务人员人手配置一台腕表式移动接收信息机。

     

无论是大堂，还是多功能会议室、还是客房。这些地方，都是客户经常会休息的区域，有人休息的地方就得有无线呼叫系统。它不仅改变了人们的生活习惯，也增加了新的需求。它的全方位覆盖，就是非常重要的客户体验一环，好的无线解决方案，就对酒店的体验与竞争力显得格外的重要，在硬件一致的前提下，软实力就成为了至胜的关键因素，呼叫器的使用就是软实力中非常重要的一环。

 

提高酒店服务档次；缩短服务时间，提高工作效率；增加酒店二次消费和回头客，提升酒店营业额，增加收入，为酒店的发展做经济支持；减少客户投诉，提高客人满意度；增加回头客，增加客人消费机会，提高经营者收益；增加经营特色，提高行业竞争力；增强酒店竞争优势，提升酒店形象；安装简单、无需布线、使用方便、不影响酒店装修、检修等工程，真正做到小投入大回报。

   

 解决方案：无线呼叫器主要解决酒店用工成本的降低问题和食客取餐排队的秩序问题。我们到中式快餐厅点餐付费后会获得一张收银小票，小票一式两份，一份给我们持有，一份传输给餐厅后厨，小票上有编号，可作食客的排队号票及取餐凭证使用。后厨根据小票制作好餐品，呼叫小票编号叫食客前去取餐。该系统按叫号模式有两种可调，如呼叫[888]号后，主机播报1：请888号顾客到吧台取餐；播报2：请八百八十八号顾客到吧取餐。

 

餐厅内部呼叫，在取菜口安放呼叫器，通知服务员取菜时按下呼叫键。安装在服务员方便看到的位置的刻锐固定式接收主机收到信号后，显示相应呼叫器的注册号码并伴有音乐或语音提示，服务员听到或看到会快速前来取菜。紧急报警呼叫系统，在吧台收银处安放呼叫器，遇紧急情况报警时按下呼叫键。主机可以连接报警器，当场所发生突发状况时，提示相关人员采取防范措施。

 

无线呼叫器的成功使用是服务人员与消费者的一场无声沟通，使得整个餐厅拥抱着安静和优雅，即使人员爆满，依旧彰显着环境的高雅，这是一种对生活态度的追求。使得忙碌的人们，更愿意把酒店当做自己停歇的小站，思考属于自己的人生。

    

      有着研制呼叫通讯产品经验的刻锐电子，已跻身为呼叫中心行业解决方案的翘楚，从容地各行各业的呼叫服务提供权威科学的解决方案。刻锐无线呼叫器携手凯悦酒店的信任，一路前行，一路绽放。