近些年，随着中国经济的连年高速发展，中国人的生活已经由“吃饱”开始走向了“吃好”。以餐饮和娱乐为首的服务行业得到了空前发展，消费者对服务的需求也不断发生变化，对个性化服务的需求已突出的体现出来。人们在外出就餐、休闲娱乐的同时，希望能享受到良好的贴心服务！而现在的餐饮、服务行业，基本上存在这两大难题：(简单时用：1.服务不到位或是服务过了头  2、增加服务员的人手，但这样不仅增加了开支，而且仍然无法解决服务不到位或是服务过了头的问题。)

 

 人性化的服务档次不够：在包房中的私人约会、商务洽谈令服务小姐进退两难；在灯光柔和，窃窃私语的咖啡厅的浪漫氛围中，一声“小姐”的呼叫，令人尴尬万分；在灯光闪烁，欢歌劲舞的酒吧、舞厅等娱乐场所，大声的呼叫，无助的手势，常常令客人恼火。 二、 增加服务员的人手，不仅增加了开支，仍然无法从根本上解决上述困难。这些问题的存在，直接催生无线呼叫器这样一个产品，这样一市场。

 

无线呼叫器的名称，是大家对这个产品的一个俗称。它的通用名字叫：无线服务呼叫系统。它是通过无线通信的方式，传导我们的服务需求。从国际上来看，这也是近十来才出现的新事物。无线服务呼叫系统的引入，使服务从“被动”转向“主动”，当客人需要服务的时候，无需费尽周折寻找服务员，也避免了“贴身服务”造成扰客的尴尬，从而提高了服务速度和质量。  　　

 

三、无线服务呼叫系统的基本功能：1、实时响应，随叫随到：可以为顾客提供准确快捷的服务，2、数码科技，无盲点、无串号、无辐射，绿色环保。3、安装、使用极为方便，无需布线。4、可以为顾客提供安静的就餐、娱乐、休闲、疗养环境，有效提升使用场的品位与档次，5、可以加强对服务员的调配，节省服务人员。

 

四、无线服务呼叫器工作原理：在每个雅间或每张台安装一个呼叫器 ，当顾客需要服务生时，轻轻一点呼叫器，总台的接收器（主机）即可显示雅间号码或台号，如果服务员有其它事情不在主机旁，可以通过随身携带的手表型接收器收到顾客的呼叫号，能够及时提供服务。无线呼叫器突破了传统的呼叫方式，顾客无需四处张望寻找，也无需高声喊叫，只是谈笑间点一下呼叫器，一切就OK加如意了，为经营场所创造了“不打扰顾客，不耽误服务”的全新、现代服务理念。  　

 

随着中国经济和社会的不断发展,人们的生活水平在不断的提高,娱乐,旅游等服务也随之迅速发展起来,由于服务行业之间的竞争日益激烈,服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素,企业的发展靠着创新的理念,服务理念及服务设施的更新,也意味着企业的创新发展。所以，我们倡导把主动服务化为按需服务的理念，以创造“不打扰顾客，不耽误服务”的消费环境，走跟国际化服务模式接轨的路线，因此，一个新兴的服务中继产品—无线呼叫器产品就孕育而生并渐渐为中国消费者和商家所认可。