近些年，随着中国经济的连年高速发展，中国人的生活已经由“吃饱”开始走向了“吃好”。以餐饮和娱乐为首的服务行业得到了空前发展，消费者对服务的需求也不断发生变化，对个性化服务的需求已突出的体现出来。人们在外出就餐、休闲娱乐的同时，希望能享受到良好的贴心服务！

而现在的餐饮、服务行业，基本上存在这两大难题：

    简单时用：

    1.服务不到位或是服务过了头

    2.增加服务员的人手。但这样不仅增加了开支，而且仍然无法解决服务不到位或是服务过了头的问题。

    一、 人性化的服务档次不够：

    在包房中的私人约会、商务洽谈令服务小姐进退两难；

    在灯光柔和，窃窃私语的咖啡厅的浪漫氛围中，一声“小姐”的呼叫，令人尴尬万分；

    在灯光闪烁，欢歌劲舞的酒吧、舞厅等娱乐场所，大声的呼叫，无助的手势，常常令客人恼火。

    二、 增加服务员的人手，不仅增加了开支，仍然无法从根本上解决上述困难。

    这些问题的存在，直接催生无线呼叫器这样一个产品，这样一市场。

    三、无线呼叫器的名称，是大家对这个产品的一个俗称。它的通用名字叫：无线服务呼叫系统。它是通过无线通信的方式，传导我们的服务需求。从国际上来看，这也是近十来才出现的新事物。

    无线服务呼叫系统的引入，使服务从“被动”转向“主动”，当客人需要服务的时候，无需费尽周折寻找服务员，也避免了“贴身服务”造成扰客的尴尬，从而提高了服务速度和质量。

    无线服务呼叫系统的基本功能：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

    1.实时响应，随叫随到：可以为顾客提供准确快捷的服务，

    2. 数码科技，无盲点、无串号、无辐射，绿色环保。

    3.安装、使用极为方便，无需布线。

    4.可以为顾客提供安静的就餐、娱乐、休闲、疗养环境，有效提升使用场的品位与档次，

    5.可以加强对服务员的调配，节省服务人员。