近些年，          以餐饮和娱乐为首的服务行业得到了空前发展，消费者对服务的需求也不断发生变化，对个性化服务的需求已突出的体现出来，并在很大程度上反映了一个企业的服务质量。因此，一些服务、娱乐企业已把个性化服务作为提高企业竞争力的重要手段，借助新技术改造自己的业务流程，从店内外的对讲机、服务员的PDA手持终端、收银的电脑系统和无线呼叫器，特别是它的引入，使服务从“被动”转向“主动”，当客人需要服务的时候，无需费劲周折寻找服务员，也避免了“贴身服务”造成扰客的尴尬，从而提高了服务速度和质量。

                                      

源自韩国首尔江南的咖啡连锁企业——HOLLYS咖啡，深受韩国时尚人士和都市精英欢迎。为了让中国消费者可以在国内体验到原汁原味的HOLLYS咖啡文化，2012年末，韩国HOLLYS品牌引入中国，并且成立了专为HOLLYS在中国的运作与发展提供助力的豪丽斯（中国）有限公司。

 

作为韩国四大咖啡品牌之一的HOLLYS，自诞生之日起，坚持只向顾客提供高品质咖啡原豆制作的香浓咖啡，并将自由、休闲、智慧、时尚、浪漫等元素融入到咖啡文化里。在发展过程中，不断推出具有HOLLYS风格的饮品与糕点，满足顾客逐渐提升的品味与需求。HOLLYS作为一家拥有超过400家门店的咖啡连锁企业，在向顾客提供餐饮服务的同时，也承担起咖啡文化传播的责任。在HOLLYS咖啡学院，顾客可以在时尚的浪漫环境中，享受唇齿留香的同时，了解咖啡及其他产品的各种专业知识，包括烹制过程及品鉴方法。  

 

2013年3月，HOLLYS在中国的第一家门店深圳车公庙店开业，标志着HOLLYS正式进入中国。HOLLYS带给您的， 不仅仅是一杯咖啡，更是一种时尚、浪漫的生活方式。为了给客人更加自由，更加温馨同时又能使客人需要服务时更加的方便，咖啡店负责人选择了刻锐无线呼叫器C1999全功能远距离呼叫器使用。

    

咖啡店无线呼叫器是唯一一种针对解决服务问题的无线电子产品（对讲机只能解决简单的内部工作人员之间沟通问题，而且存在着一些难以解决的问题，如：无法实现一对一的通讯，工作人员收到的是大量与自己无关的呼叫；通话质量差；信号覆盖无法满足较大场地；串音、干扰现象严重；无法供客人直接使用等等）。 目前，用于服务行业的呼叫器有很多，它们多数都是有线通信，或是普通的无线通信，通过声光报警和LED屏显示告知呼叫服务的客人位置。这种呼叫器缺乏对呼叫信息的存储、统计和管理功能，呼叫服务方式单一，服务员只能在值班地点才能得到客人的声光报警和LED显示屏，客人需要服务时不能急时提供服务，给棋牌室形象带来一定的影响。

 

刻锐无线呼叫器是呼叫器行业的第一品牌，是唯一一家全部采用高频技术的呼叫系统厂家。分别在深圳设立研发中心、生产工厂，北京、广州、青岛等设立营销中心，在全国省市设立20余家物流和售后服务网点。是智能呼叫系统企业中获得ISO9001质量认证的企业之一，且获得几十项国家专利技术。近年来一直致力并引领无线呼叫行业的发展，极大地促进了无线呼叫系统的普及与应用。 

 

产品的功能与实现：是专为咖啡店管理设计的一种智能内部沟通呼叫管理系统。主要是为解决客人呼叫服务员、管理者同服务员之间的快速沟通。这将帮助咖啡店提供一个更有效，无缝连接优质的客户服务；给客人提供了一触通式服务，简化了服务流程，缩短了客人的请求被响应的时间；提高了咖啡店服务效率和降低了整体运营成本；并给客人提供了一个安静的环境。