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www.callrui.com 行业新闻_刻锐 上传时间: 2015-03-31 10:42
网吧行业是一个客户流动性很强的行业,如今各个城市的网吧林立,同行业竞争日趋激烈。很多大学区附近甚至有数个网吧,如何留住客户如何给客户舒适的环境体验相信是摆在每个网吧业主面前的首要问题,具体到呼叫呼叫服务主要有以下两点:客户需要服务时,起身寻找服务人员不方便,影响客户时间,目标性也不强,喊叫服务影响网吧环境及档次。
“刻锐”服务无线呼叫器网吧新体验,客户:操作简单、方便、快捷,避免喊叫服务的尴尬,经营者:提高服务质量和响应速度,营造更好上网环境,提升服务形象,创造更好的服务效益,减少服务人员,降低成本,因呼叫方便,增加食品、饮料销售额;
“刻锐”网吧无线服务呼叫系统产品类型、功能介绍及优势分析 网吧的服务呼叫功能可分为两大类:呼叫网管,解决计算机故障、操作等问题;呼叫服务员,购买饮料、点餐等;所以“刻锐”专用呼叫器有两个按键“呼叫网管”和“呼叫服务”,可分别呼叫网管和服务员。网管随身携带信息接收机,而服务员则可选择LED屏或信息机作为接收终端,高档的网吧还可配套服务监督管理软件,对各类呼叫进行统计和分析,有效地管理服务人员的工作。
此套系统与传统的网吧呼叫软件相比有很多优势:网吧软件在计算机死机的时候就无法发出呼叫,而且操作比较复杂,需要退出当前操作界面才能使用;只能实现点对点(PC对PC机)的呼叫,网管人员经常不在座位上,所以这类呼叫软件使用率和有效性都很低;“刻锐”网吧专用呼叫系统可根据客户不同需求,实现不同的解决方案,彻底解决网吧内的呼叫、服务以及服务管理问题;
用户通过触发它,即可呼叫网管人员。网管人员只需要看显示屏及语音提示,即可马上了解顾客的需求,及时提供服务。不仅能快速的了解需要服务的用户具体位置,且带给网吧用户更大的便利。呼叫器支持自由配对主机和按钮,网吧业主可随意根据网吧的经营面积、网管人数来分区域安装主机。
刻锐网吧呼叫系统应用价值:网吧作为一种时尚休闲场所,其特点是:客人多,工作人员少,找网管、买饮料等的呼叫频率很高。它是针对网吧的需求设计开发的无线呼叫产品,分为普通型和增强型,两种型号的产品也可组合使用,满足网吧的服务电子化、智能化需求。系统全部采用调频(FM)无线技术,信号稳定,操作简单,无需布线,不受计算机和网络故障的影响,可有效地提升服务质量和网吧的档次。无线布线,安装方便,可重复利用 调频技术,不受电脑辐射的干扰,信号好 提高服务工作效率,节省人员管理成本 提高场所服务形象和档次,增加经营特色,不受电脑故障影响,全时全通无线呼叫系统。
总结:随着高端网吧/网咖的发展,玩家们在选择网吧时,更多的是注重网吧档次以及服务。作为一个服务场所,完全可以借鉴服务行业成熟的标准和要求。增加服务内涵,提升网吧的服务档次,从而创造更高的收益。有了无线呼叫器的帮助,不仅为网吧业主排忧解难,更能营造良好安静的上网环境,从而给予网吧用户的极致舒适的体验!
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