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www.callrui.com 行业新闻_刻锐 上传时间: 2015-03-27 10:07
“刻锐”无线呼叫器以其无线传输、无需布线、移动接收的特点,有效解决了餐饮行业中服务质量差、工作效率低、呼叫不及时、找人不方便、考评主观化、服务失控等一系列问题,成为各餐饮服务场所规范服务,提升服务形象、提高服务工作效率,降低经营成本的最佳选择。
基本应用:客人呼叫服务人员 在餐桌上或包间的墙壁上,顾客方便点按的位置安放了呼叫器,当顾客需要服务时,按下呼叫器上的呼叫键,将信号发射出去。刻锐C1999、C166、C1三款呼叫器在性价比和产品外观质量上都非常适合用于餐饮行业,各餐厅可以根据自己具体情况进行选择。安装在吧台或服务员方便看到的位置的迅铃固定式接收主机收到信号后,显示相应呼叫器的注册号码并伴有音乐或语音提示,服务员听到或看到会快速提供服务。服务人员也可同时佩戴腕表式移动接收主机C166,同步显示相应呼叫器的相关号码。服务人员通过餐饮专用接收主机、移动接收主机同步确认到哪个餐座的顾客需要服务。刻锐餐饮行业专用固定式接收主机推荐。
餐厅内部呼叫:在取菜口安放呼叫按钮,通知服务员取菜时按下呼叫键。安装在服务员方便看到的位置,固定式接收主机收到信号后,显示相应呼叫器的注册号码并伴有音乐或语音提示,服务员听到或看到会快速前来取菜。紧急报警呼叫系统 在吧台收银处安放呼叫器,遇紧急情况报警时按下呼叫键。刻锐主机可以连接报警器,当场所发生突发状况时,提示相关人员采取防范措施。
服务质量监控系统跟刻锐主机配合使用,可以为决策者提供重要的管理数据和图表,具有数据备份、查询和分权限管理功能;软件的设置灵活,可适应不同场所的特定需要;统一服务标准,建立服务人员量化考核模式。
上海现代粗粮餐饮有限公司始建于2008年11月30日,经营面积4000平方米,是一家纯外资企业,它大胆、另类、现代、时尚的装修风格令人耳目一新,在现代粗粮以东北地方菜为主打,精工细做的基础上,将其它菜系演变为时尚的新派菜系,以实现真正意义上的品牌升级,在经营上颠覆传统、突破感官极限,让消费者真正感受到什么是令人心花怒放的美食饕餮。
使用无线呼叫器可以提升一家餐饮店的营业额吗?答案是肯定的。该产品有哪些独特的魅力呢?我想去餐厅消费过的顾客都应该知道,在消费的过程中遇到问题,需要服务人员帮助、处理的时候,顾客呼叫服务人员是一件比较困难的事情。坐在座位上大声喊“服务员”显得非常的不雅观,顾客不仅自己觉得尴尬,而且还会影响到附近的客人。所以客人大多数会选择当服务人员经过自己身边的时候小声的呼叫服务员。
试想一下,如果服务员没有及时的巡视到这位有需要的顾客身边,会产生什么样的后果?如果这位客人是需要再次点单,那么就直接造成了咖啡厅营业额的减少;如果这位客人是在消费的过程中遇到了一些其它问题需要帮助,但是该问题长时间的得不到解决,势必会影响到客人的消费体验,降低顾客对咖啡厅的评价,无意中造成了顾客群体的流失,最终还是会影响到餐厅的收益。
为提高工作效率与客户服务体验,该店采用刻锐台卡呼叫器与移动接收器。客人需要服务或者结账时只需要摁一下呼叫器对应的呼叫键或者结账键服务员同步会接收到呼叫信息,第一时间前出处理。
这样可以提高客人二次点单的几率,直接实现了餐厅营业额的增加;同时提升了顾客的消费体验,提升了咖啡厅的品牌价值,有利于顾客进行口头宣传,吸引更多的客人来消费,从而间接的提高了咖啡厅的收益。
“刻锐”无线呼叫器无需施工,安装方便,信号覆盖好,非常适合中大型高档服务场所,如果结合信号增强器使用可覆盖整栋大楼,甚至更大范围,是目前应用最广、最具有竞争力的产品。
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