近两年来无线呼叫器在各企事业单位的办公、行政快捷联络中的应用比重在逐步增加，成为备受企事业单位青睐的新宠。跟目前餐饮服务业用的常规呼叫产品多呼一的形式不同，办公用呼叫产品通常是一呼多，即一个领导需要呼叫多个部门或者下属。为适应此种特点的应用，刻锐公司有针对性地开发出办公呼叫用产品—办公呼叫专用主机和呼叫按钮。

 

为配合总行“服务质量提升年”和创金牌服务窗口活动的开展，加强柜员与其他工作人员间的沟通，进一步提高前台的工作效率，减少服务纠纷，杭州中国银行经过充分的调研，为各营业网点配置上线“无线呼叫系统”。该呼叫主机体积小、使用便捷，不占用正常办公区域，前台柜员可通过这种无线四键呼叫按钮，实现对大堂经理、营业室经理以及安保人员的呼叫，一是避免了工作咨询电话经常占线的情况；二是减少“通话基本靠吼”的尴尬现象；三是有助于加快柜员业务办理和提高分流业务的能力。

 

据了解，该无线呼叫器还可以安装在贵宾理财区、自助设备、爱心专座、无障碍通道等，分行将会实时关注呼叫产品的使用情况，并根据客户实际需求，提供更加精准、有效、贴心的服务，提升银行在杭州地区的特色服务。

 

1.  每一个银行窗口内都安装一个“刻锐”四键呼叫按钮，分别呼叫大堂、理财、授权、保安。

 

2. 贵宾室的每个座位旁安装一个呼叫器，当VIP客户需要服务时，按一下呼叫按钮，银行人员可单独安排VIP人员办理业务，主机绿灯会显示窗口处于业务状态，待业务办理完后按一下取消，主机上绿灯消失，即窗口处于待客状态，这样保护VIP客户的私密性，让VIP客户非常心安与贴心，可谓是双重保险。

 

3. 相关人员可配带刻锐手表型呼叫主机，接收相关呼叫信息。通过刻锐呼叫接收系统，可对所有呼叫信息进行保存，方便查找与管理。

 

在不久的将来，刻锐无线呼叫器期待与更多行业更广泛的合作，无线刻锐，以其强大的技术支持，优质的服务态度，赢得每个客户的无限青睐，刻锐也以此为动力，不断前行，去创造更美好的明天。

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