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www.callrui.com 行业新闻_刻锐 上传时间: 2014-12-17 10:47
近日,小编在某餐厅就餐时发现该餐厅的每张桌子上都多了一个东西,据餐厅工作人员讲它叫“无线呼叫器”,说是如果需要服务,只要按下桌上的呼叫按键,服务员就会马上过来服务。就此小编也亲自体验了一把,小编轻轻按了一下呼叫按钮,就有个服务员过来询问记者有何需求。
小编好奇的问服务员是如何知道他需要服务,服务员说他们是通过呼叫主机收到信号过来服务的。该服务人员说自从安装了无线呼叫系统后,为餐厅解决了很多的问题,以前客人找服务员要站起来打手势,或者大声喊叫服务员,现在有了它,方便快捷,使餐厅的就餐环境更高雅;使餐厅工作人员和客人都很满意。
听着餐厅工作人员的热情讲述,出于好奇,记者拨通了呼叫主机上的厂家深圳市思科瑞电子有限公司的电话,业务部彭经理介绍公司“刻锐”无线呼叫器,从最初人们对它的陌生、认知、了解、到现在人们对它的认可,都是源于他们好的品质,良好的售后,和为客户所创造的价值。他总结了它在提高服务质量、工作效率的同时带来经济效益,主要表现在以下几个方面:
提高回头率;——服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境(无打扰:服务员打扰、其他客人打扰),客人当然愿意再次到这样的场所来消费。
提高翻台率;——服务的速度加快了,使客人消费的时间缩短,增加了接待数量,自然增加了销售额。
提高二次点单率;——很多消费场所,客人第一次点单后,可能有第二次点单的可能。如果,服务速度慢或没有及时找到服务员,就极有可能放弃二次点单的行动。据统计,这部分的销售额一般占总营业额的5-10%。
降低人员成本;——呼叫系统可以实现一对一、一对多、多对一的呼叫,可以移动接收呼叫信息,工作更加有针对性,不需要包间站岗待命、大厅巡视等待服务请求,提高了服务员的工作效率,减少人员投入。
听完他的介绍,小编发现服务行业选择它不是一种个别现象,而是形成了一种趋势,它就成为适应社会发展的产物,因其适应、应用范围之广,必将成为服务行业的闪亮明星,推动服务行业的发展,成为社会发展的一股新鲜力量,让人们的“无线”生活更加无限精彩。
刻锐无线呼叫器采用调幅无线技术,信号稳定,操作简单,无需布线,不受其他设备干扰。公司秉承以诚信经营,以客户为中心,质量为保证,完善的客户服务为宗旨;为客户提供高效及时的产品与服务。我们将为您提供方便高效的无线通讯服务和解决方案。
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