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www.callrui.com 行业新闻_刻锐 上传时间: 2014-11-21 02:55
近日,中国农业银行广东省深圳市多家支行安装了刻锐银行专用呼叫系统,用于各支行网点内的柜员呼叫大堂经理、授权、金融专用等部门的协助。目前,深圳已经有多家农业银行、工商银行、交通银行和中国银行等多家银行使用了刻锐银行专用无线呼叫器。
此前,深圳市已经有多家农业银行支行网点安装使用了刻锐银行呼叫系统,刻锐以优良品质和周到的服务获得了这些已使用网点的认可。大连农业银行甘井子支行负责人表示,刻锐是农业银行广东省分行指定的无线呼叫系统供应商,在安装前他和一些已经用过的支行同事了解过,刻锐呼叫器系统能够有效提升银行内部的沟通效率,在规范的工作流程中,刻锐的加入使得柜员的服务能力提升到了一个更高的水平。本次与刻锐合作,他觉得刻锐无论是产品品质和安装售后服务都是一流的非常满意。
为了营造深圳农业银行的环境,为了顾客提供更优质的服务,农业银行的负责人决定在银行内安装刻锐无线呼叫器,当面对紧急事件时,客户按下“保安”键,负责环境的保安即可为客户服务。当面对需要个人理财、个人财务规划时,客户按下“理财”键,理财经理即可为你服务。当客户面对需要办理网上银行变更、注销业务等事项,客户按下“授权”键,银行工作人员为客户服务。当客户需要业务询问时,客户按下“大堂”键,大堂经理即可引导、解答客户业务,处理客户意见。
刻锐银行专用无线呼叫系统由呼叫器+主机显示屏或手表式移动机两部分组成。在需要授权盖章的时候,银行职员只需要按下呼叫器上的相应功能按钮,呼叫器就会通过无线的方式将信息发送到主机显示屏或信息接收腕表上,授权人员通过主机显示屏或信息接收腕表立即就知道哪个柜台需要服务,从而使服务方便快捷,整个过程不需要任何语音就可以完成,既可以营造安静的办公环境,也可以提升办事效率,体现了技术给办公带来的无穷魅力。
据最新数据显示,在使用刻锐无线呼叫器产品的银行客户中,农业银行位居榜首,如广东省80多家农业银行网点安装了刻锐,农业银行上海地区40多家网点安装了刻锐,其中2014年10月单月安装了23家网点……这些不断更新的数据表明,刻锐的应用价值获得了银行的认可。多家农业银行负责人表示:刻锐呼叫器已经融入了我们的日常工作,柜员养成了使用呼叫器沟通的习惯。如今刻锐已经成为了银行内部协同营销的重要工具之一。
风雨兼程,不断追求,在不久的将来,刻锐无线呼叫器期待与深圳市农业银行更广泛的合作,无线刻锐,以其强大的技术支持,优质的服务态度,赢得每个客户的无限青睐,刻锐也以此为动力,不断前行,去创造更美好的明天。
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