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无线呼叫器已成为银行网点提高竞争力的有效手段!

www.callrui.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2024-10-31 06:30




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    银行是现代金融业的主体,是国民经济运转的枢纽,如今,不管是企业生产经营还是个人生活,都与银行业密集相关,在企业借贷、个人投资理财、存取款等银行业务中有很多业务是需要由有权限的管理人员进行授权才能进行,在没有使用无线呼叫系统之前,他们是靠“喊”的方式来找管理人员的,这样的方式既降低了工作效率也影响银行的形象。在竞争激烈的今天,银行业迫切需要一款能够解决现有问题的电子产品来解决这样的问题,以提高服务效率。


    为了提高银行网点员工的服务水平和服务,提升银行的服务形象,近些年,各大银行都在积极使用自动化自助设备的同时也在普及无线呼叫器产品的使用。

    无线呼叫器在银行主要用于以下情况使用:1、贵宾室的贵宾人员理财服务呼叫。2、柜台员工呼叫管理人员授权。3、顾客在ATM机上存、取款时遇到机器故障问题。4、收银员与客户纠纷时呼叫安保人员。5、网点内遇到抢劫、暴力砍杀等突发事件时,银行员工、顾客呼叫安保人员。6、客户在填单处遇到不懂的问题时呼叫银行工作人员。7、领导呼叫办公人员。


    在银行业中如何使用:以刻锐无线呼叫系统为例,在银行大厅柜台、客户填单处安装多键式呼叫器分机,在ATM机上安装单键式呼叫器分机。手表式呼叫器主机分别佩戴在大堂经理、营业主任、保安等人员的手腕上。在银行的营业时间内,银行柜员、客户按了单键式呼叫器分机或者多键式呼叫器分机后,被呼叫的大堂经理、保安等相应工作人员就可以通过自身携带的手表式呼叫主机接收到呼叫信号,及时有效地进行相关业务的处理。

    刻锐无线呼叫器在银行应用中有哪些价值?银行网点作为金融服务的重要窗口,服务、效率与安全至关重要。刻锐无线呼叫系统产品采用无线高频技术,产品价值在各个银行得到了广泛认可,具体如下: 

    1、无线产品,无需布线施工,安装和维护方便,不影响正常工作。

    2、可提高贵宾室的服务档次。

    3、可提高客户满意度。

    4、可提高内部人员工作效率,减少客户等待时间。

    5、无线呼叫器分机的报警呼叫,可作为银行应对突发事件的一个重要补充。

    6、呼叫器主机上有呼叫记录、查询和统计分析功能,便于相关数据统计,有利于管理,提高工作效率。

    7、呼叫器主机与呼叫器分机可实现一对一、一对多、多对一、多对多呼叫,满足不同管理需要。

    刻锐无线呼叫器产品具有信号覆盖好、可移动接收呼叫信息的特点,非常适合服务场所人员使用,一般可覆盖2-3层楼,如果结合信号增强器使用可覆盖整栋大楼,甚至更大范围,基本上可以满足银行网点的使用需求。
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